Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w Jarosławiu Sp. z o.o. (PWiK Jarosław) zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych oraz wytycznymi WCAG 2.1 na poziomie AA. Niniejsza deklaracja dotyczy strony internetowej PWiK Jarosław (www.pwik-jaroslaw.pl).
Informacje o stronie
Data publikacji strony internetowej: 20.06.2005 r.
Data ostatniej istotnej aktualizacji: 14.10.2025 r.
Strona internetowa zawiera podstronę Polityka prywatności i plików cookies, informującą o przetwarzaniu danych osobowych i plikach cookies
Serwis zintegrowany jest z Internetowym Biurem Obsługi Klienta (IBOK) – platformą dla klientów, która posiada odrębny regulamin korzystania
Status zgodności z ustawą
Strona internetowa PWiK Jarosław jest częściowo zgodna z ustawą z 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych, z uwagi na poniższe niezgodności i dopuszczalne wyłączenia:
Część zamieszczonych treści (np. artykułów i dokumentów) może nie być w pełni dostępna cyfrowo (np. skany dokumentów bez tekstu, materiały bez właściwej struktury nagłówków).
Niektóre elementy nietekstowe (np. grafiki, pliki PDF) mogą nie posiadać tekstu alternatywnego (opisów)
Opublikowane materiały audio/wideo mogą nie posiadać napisów dla osób niesłyszących lub audiodeskrypcji dla osób niewidomych.
Nie wszystkie pliki do pobrania są opatrzone informacją o swoim formacie i rozmiarze.
Wyłączenia: zgodnie z art. 3 ustawy pewne treści są wyłączone z obowiązku zapewniania dostępności – mapy(mapy są wyłączone z obowiązku zapewniania dostępności). Ponadto dokumenty archiwalneopublikowane przed 23 września 2018 r. mogą nie być dostępne cyfrowo w całości i podmiot nie ma obowiązku ich dostosowywania do wymagań ustawy
Ułatwienia na stronie
W serwisie zastosowano następujące ułatwienia dla osób z niepełnosprawnościami:
Dostępny jest specjalny moduł narzędzi ułatwień dostępu (widoczny po lewej stronie ekranu), umożliwiający m.in. zmianę wielkości tekstu (powiększenie lub pomniejszenie czcionki) oraz zmianę kontrastu strony (tryb wysokiego kontrastu, negatyw, skala szarości). Dostępne jest także podkreślanie linków i włączenie bardziej czytelnej czcionki.
Treści w serwisie redagowane są w sposób zrozumiały i czytelny dla odbiorców.
Strona posiada responsywny układ (RWD), dzięki czemu automatycznie dostosowuje się do rozdzielczości i wielkości ekranu. Serwis jest czytelny i funkcjonalny na urządzeniach mobilnych, bez konieczności przewijania w poziomie.
Na stronie internetowej można korzystać ze standardowych skrótów klawiaturowych, zgodnie z ogólnymi zasadami użytkowania przeglądarek.
Deklarację sporządzono dnia: 14.10.2025 r. na podstawie samooceny przeprowadzonej przez podmiot publiczny.
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
W przypadku problemów z dostępnością strony internetowej prosimy o kontakt. Osobą odpowiedzialną za dostępność oraz za rozpatrywanie uwag jest Tomasz Wojtaszek, e-mail: tomasz.wojtaszek@pwik-jaroslaw.pl, tel. 16 621 62 66. Tą samą drogą można przesyłać wnioski o udostępnienie niedostępnych informacji oraz żądania zapewnienia dostępności cyfrowej.
Procedura wniosków o dostęp alternatywny i skarg
Każdy użytkownik ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub dowolnego ich elementu. Można także zażądać udostępnienia informacji w alternatywny sposób (np. przez odczytanie niedostępnego dokumentu lub opisanie zawartości filmu pozbawionego audiodeskrypcji). Treść żądania powinna zawierać dane kontaktowe osoby zgłaszającej, wskazanie konkretnej strony lub elementu serwisu oraz preferowany sposób otrzymania odpowiedzi.
Podmiot publiczny powinien zrealizować żądanie bez zbędnej zwłoki – maksymalnie w terminie do 7 dni od dnia złożenia wniosku. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, wnoszący żądanie zostanie niezwłocznie poinformowany o nowym terminie realizacji (nie dłuższym niż 2 miesiące od dnia złożenia żądania). Jeśli zapewnienie dostępności danego elementu nie jest możliwe, PWiK Jarosław zaproponuje alternatywny sposób dostępu do żądanej informacji.
W przypadku, gdy podmiot publiczny odmówi realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego dostępu do informacji, wnoszący żądanie ma prawo złożyć skargę na brak zapewnienia dostępności. Po wyczerpaniu powyższej procedury skargowej można także skierować wniosek do Rzecznika Praw Obywatelskich.
Dostępność architektoniczna
Siedziba PWiK Jarosław Sp. z o.o. znajduje się pod adresem: ul. Hetmana Jana Tarnowskiego 28, 37-500 Jarosław. Poniżej przedstawiono dostępność architektoniczną budynku dla osób ze szczególnymi potrzebami:
Do siedziby prowadzą dwa wejścia. Wejście od strony ogrodzenia jest wystarczająco szerokie dla wózka inwalidzkiego, jednak budynek nie posiada podjazdu ani platformy dla wózków.
Biuro Obsługi Klienta (BOK) znajduje się na parterze (pokój nr 5) i posiada dwa stanowiska obsługi interesantów – można tu m.in. zawrzeć umowę na dostawę wody i odbiór ścieków, podać odczyt wodomierza czy otrzymać fakturę.
Dział Finansowo-Administracyjny (parter, pokój nr 7) dysponuje stanowiskiem obsługi klienta w zakresie sprawdzania zaległości opłat za wodę i ścieki.
Dział Planowania i Obsługi Technicznej (parter, pokój nr 3) posiada trzy stanowiska obsługi w zakresie wydawania warunków technicznych zaopatrzenia budynków w wodę i odprowadzania ścieków.
Kasa znajduje się na parterze (pokój nr 1) i służy do przyjmowania wpłat za usługi świadczone przez Spółkę.
Dla osób z dysfunkcjami ruchowymi poruszających się na wózkach dostępne są korytarze oraz pomieszczenia na parterze. W razie potrzeby zapewniona jest komunikacja z pracownikami – na wniosek osoby ze szczególnymi potrzebami pracownik obsługi schodzi do niej na parter.
Budynek nie jest wyposażony w windę. Brak jest także toalety dostosowanej dla osób niepełnosprawnych (na parterze znajdują się dwie toalety, jednak nieprzystosowane).
Przed budynkiem wyznaczono jedno miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych. Do budynku (oraz wszystkich jego pomieszczeń) można wejść z psem asystującym lub psem przewodnikiem – nie ma żadnych przeciwwskazań w tym zakresie.
W budynku nie ma pętli indukcyjnych (systemu wspomagającego słyszenie).
W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Braille’a ani wydruków powiększonych lub kontrastowych dla osób niewidomych i słabowidzących.
Informacja: W sytuacjach nadzwyczajnych (np. ograniczenia związane ze stanem epidemii) funkcjonuje dodatkowe rozwiązanie – wejście od strony budynku administracyjno-warsztatowego, gdzie wydzielono pomieszczenie do obsługi interesantów. Pomieszczenie to jest oddzielone drzwiami i wyposażone w środek do dezynfekcji rąk, urządzenie intercom oraz telefon stacjonarny, co umożliwia bezpieczny kontakt z pracownikami Spółki.
Data modyfikacji